Гарантийные обязательства

На все товары распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок для выявления скрытых дефектов производства по закону - 14 дней.
 Дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, не считаются производственным браком. Информация о правилах ухода и эксплуатации размещена на составнике изделия.

Производственным браком и дефектом считаются:

• Дефекты производства материалов (например, дефекты плетения тканей, нанесения мембраны);
• Дефектные швы;
• Производственные дефекты фурнитуры (молний, пуговиц, кнопок и других пластиковых или металлических деталей);
• Повреждения, возникшие из-за несоблюдения технологии производства;
• Неправильно пришитые или отсутствующие застежки и/или затяжки.

Нижнее бельё, не подлежит обмену и возврату, если:

• Истёк срок обмена по истечению 14 дней с момента приобретения товара;
• Товар, бывший в употреблении:
• Срезанные фабричные бирки и ярлыки;
• Следы косметических и гигиенических средств;
• Следы различного рода загрязнения, пятна;
• Потертости на ткани, внутренних ярлыках изделия;
• Механические повреждения (разрезы, дырки, затяжки);
• Выгорание, выцветание, окрашивание, линька тканей и материалов, появление катышков на изделии;
• Неполная комплектация изделия (если предусмотрена изначально: отсутствующая дополнительная фурнитура, декор).

Гарантия начинает действовать в момент совершения покупки или с момента вручения товара по почте (для дистанционной торговли).